医院一直以来开展的以“持续改进质量，保障医疗**”为主题的“医疗质量万里行”活动，是贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”、“以病人为中心”，实现“为人民群众提供**、有效、方便、价廉的医疗服务”的改革目标需要，对于强化医疗机构内涵建设和内部管理，提高医疗质量，保障人民群众就医**，促进医疗卫生事业健康发展发挥了重要作用。

　　一、活动的目的

　　进一步增强质量意识及服务意识，加强质量管理，提高质量标准，保障医疗**，防范医疗纠纷，减少医疗隐患，切实使医疗服务质量明显提高，为群众提供**有效的医疗卫生服务。

　　二、工作要求

　　(一)提高认识，加强领导。医疗质量关乎人民群众的生命**，关乎医院是否能够持续健康地发展，是医院生存和发展的基础和关节点。加强医疗服务质量管理是今年全市卫生工作的主要任务，也是医疗机构管理的永恒主题。各级各类管理人员及医务工作者都要高度重视医疗服务质量的管理工作，把加强医院管理，提高医疗服务质量作为医院的首要工作摆上重要议事日程。各地区、各单位一把手要亲自抓、负总责;分管领导要直接抓，具体负责;职能部门要按职责分工承担各自任务和责任。精心组织好本地区、本单位的医疗服务质量百日行动工作。

　　(二)突出重点， 提高。“加强医疗服务质量管理行动”是2010年医政工作的重点，也是医疗服务质量管理年活动的重要内容。通过行动，促使医院管理者乃至全体员工真正建立质量意识和**意识并切实重视质量管理工作，掌握加强质量管理、保障医疗**的方法与措施;促使医疗机构建立健全加强质量管理的各项规章制度并提高落实规章制度的执行力。各地区、各单位都要把培训员工、提高认识、查找问题、建章立制、质量控制、科学评价等环节作为开展医疗服务质量管理年活动的重点，认真抓好、抓实，抓出成效。通过加强质量管理，提高*水平，保障医疗**，减少医疗纠纷，带动医疗事业 、协调、可持续发展。

　　(三)总结经验，持续改进。医疗机构要认真总结在开展医疗服务质量管理年中的先进经验和成功做法，树立好的典型交流，认真加以推广。同时，紧密结合本地区、本单位医疗服务质量管理工作的具体实际，建立并完善医疗服务质量控制与评价指标体系，将医疗服务质量管理从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的常态轨道，建立加强医疗服务质量管理的有效机制，使全市医疗服务质量管理持续改进、不断提高。